En MCA FASHION BRAND, nos preocupamos por nuestras clientas y por esto aplicamos la Ley 1480 de 2011.

• Cuentas con 30 días para solicitar la garantía por calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto, para ello debes realizar la solicitud por nuestros canales de contacto y exponer tus motivos. Recuerda que la garantía no cubre el mal uso del producto.
• Para cambios de producto, cuentas con 8 días y no se realizan devoluciones de dinero.
• Para ventas por métodos no convencionales, cuentas con cinco (5) días hábiles a partir del día que recibiste tu compra para ejercer el derecho de retracto, debes realizar la solicitud por nuestros canales de contacto y allí le daremos trámite a tu solicitud. Recuerda que el producto debe estar en las mismas condiciones que se te entrego, es decir, sin utilizar y en su respectivo empaque y los costos de transporte son asumidos por el consumidor.
• Prendas tales como bodys, tops y prendas de uso personal no tienen cambio.
• Para solicitudes de cambios, garantías, derecho de retracto y PQRS serán atendidos vía WhatsApp o Instagram y te responderemos en los términos legales. Comunícate a nuestro WhatsApp +57 3006885601 para darte el paso a paso